Lost and Found Terms & Conditions
“Minor” Personal belongings such as clothing, basic accessories, or other everyday belongings will be stored for up to two (2) weeks from the date they’re found then will bemanaged in accordance with our internal policies.
“Valuable” personal belongings such as jewelry, branded items, or cash, will be stored for up to three (3) months from the date they’re found.
“Sensitive” belongings possibly personal information such as official ID cards, passports, driver’s licenses, mobile phones, tablets, or laptops, will be stored for up to three (3) months from the date they’re found.
If “valuables & sensitive” belongings unclaimed within that time, we’ll hand them over to local authorities in line with privacy regulations and legal procedures.
We encourage all guests to double-check their belongings before leaving La Casa Del Habano. Should you believe you’ve left something behind, please contact our team as soon as possible at +62-817-5077-002. Our staff will do their best to assist in recovering your item promptly and securely.
Syarat dan Ketentuan Lost and Found
Di La Casa Del Habano, pengalaman dan keselamatan kamu adalah prioritas utama kami. Meskipun La Casa Del Habano tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kehilangan barang pribadi tamu jika terjadi kehilangan, pencurian, atau kerusakan terhadap barang pribadi.Namun, sebagai bagian dari komitmen kami terhadap kenyamanan tamu, kami telah merancang kebijakan Lost and Found berikut untuk memastikan transparansi, rasa hormat, dan fleksibilitas bagi semua pihak.
Peraturan internal ini membantu kami mengelola barang pribadi yang ditemukan dengan bertanggung jawab, sambil tetap menjaga lingkungan yang aman dan menyambut semua tamu.
Barang-barang “minor” seperti pakaian, aksesori sederhana, atau barang sehari-hari lainnya akan disimpan selama maksimal dua (2) minggu sejak tanggal ditemukan dan akan diproses sesuai prosedur internal kami.
Barang-barang “bernilai” seperti perhiasan, barang bermerek, atau uang tunai, akan disimpan selama maksimal tiga (3) bulan sejak tanggal ditemukan.
Barang-barang yang mungkin berisi informasi pribadi seperti KTP, paspor, SIM, ponsel, tablet, atau laptop, akan disimpan selama maksimal tiga (3) bulan sejak tanggal ditemukan.
Jika barang “bernilai & sensitif” tidak diambil dalam waktu tersebut, maka akan kami serahkan kepada pihak berwenang setempat sesuai regulasi data pribadi dan prosedur hukum yang berlaku. Kami sangat menyarankan semua tamu untuk memeriksa kembali barang-barang pribadinya sebelum meninggalkan La Casa Del Habano.
Jika kamu merasa telah meninggalkan sesuatu, silakan hubungi tim kami sesegera mungkin di +62-817-5077-002. Staf kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu menemukan barang kamu dengan cepat dan aman.
